鄉土里的社會價值創新實驗
湖南省某鄉村 （圖片來源：視覺中國）
村民們終于卸下了婚禮前不得不大宴賓客的沉重負擔?
在舉辦婚禮之前，花費上萬元宴請賓客是山西省河津市西磑村延續了幾代人的風俗。但古老的鄉風鄉俗與現代鄉村發展已格格不入，甚至成了新一代農人的負擔?
傳統的風俗需要改變！很多村民有這樣的想法，卻鮮有人站出來發聲?畢竟，在熟人社會里，要當面表達不同意見?打破既定的村規并不是件容易的事?
如今，數字化工具為解決村民心中的難言隱痛提供了通道?
西磑村村委利用“村級事務管理平臺”微信小程序在線發起“村民說事”，就廢除婚禮前的大擺宴席一事征求意見。5天后有了表決結果：209票贊成，1票反對。新的村規民約誕生了：凡村民舉辦婚禮，婚禮前無需大擺宴席?
村民的負累就此解除?
兩委干部在給外來交流人員介紹西磑村如何使用“村級事務管理平臺”這似乎是一件微不足道的小事，然而卻是鄉村振興戰略下，中國鄉村治理現代化的縮影，也是企業發揮自身優勢助力鄉村振興的具體實踐?
村級事務管理平臺是騰訊基于鄉村治理需求而開發的一款數字化工具，是騰訊助力鄉村振興的諸多場景工具之一?如果沒有數字化工具，這些問題的解決也許將要花費更多的時間和人力成本。村民可能會礙于面子而不愿意當面表達反對意見，村干部可能會因為大量的走訪和討論工作而遲遲難以決策。
2023年4月，西磑村的這件小事被央視報道，引發廣泛關注。人們從中窺見了數字技術助力鄉村振興的種種可能?
深入鄉土
千百年來，鄉村都寄托著國人對詩意生活的想象?身在其中，我們知道鄉村生活遠非詩句描摹的那般閑適自在。慢節奏的生活背后，是經濟發展的不充分不平衡，是生產要素的流通受阻，是人口外流導致的活力喪失。伴隨著脫貧攻堅和鄉村振興的接續推進，鄉村的情形正在改善。越來越多的企業將支持鄉村發展作為履行社會責任、創造社會價值的重要方面，為鄉村發展注入資金、技術、人力等要素?無論學界還是業界，普遍的共識是，助力鄉村振興的關鍵是激活鄉村的內生發展動力，提升鄉村的內生發展能力。否則，任何外源性支持都只能起到一時的作用。然而，從哪里入手？企業實踐各異。于是，我們看到，從捐款捐物到支持農村基礎建設，從帶貨產業發展到支持創業就業，涌現出不同的嘗試。對此，騰訊有自己的洞見?要激活農村的內生發展動力，就要弄清楚當前農村地區失去內生發展動力的根源是什么？6月12日，騰訊與南方周末聯合舉辦鄉村振興研討沙龍，騰訊可持續社會價值副總裁、為村發展實驗室負責人肖黎明在研討會上分享了騰訊的洞見。
肖黎明在“數字化助力內生型鄉村振興”線上研討沙龍上分享關于“當前農村地區失去內生發展動力的根源”的看法在長期扎根鄉村一線和調研走訪的過程中，騰訊發現，一方面，農村因為“空心化”而“失連”了?！笆нB”的鄉村，難以聚人氣、凝人心，難以有效驅動鄉村的內生發展。
另一方面，人才的匱乏是鄉村社會發展的關鍵痛點。這絕非泛泛之談?在騰訊最新發布的社會價值季報中，騰訊將鄉村人力資源問題總結為鄉村人才隊伍不足、鄉村人力資源不優、鄉村人員參與不夠，這些問題對鄉村振興形成了制約。因此，解決“失連”和“人才”問題，成為騰訊助力鄉村振興的核心思路?
重新連接
問題即答案?從鄉村內生發展動力缺失的原因入手，騰訊首先著力解決鄉村的“失連”問題?2014年騰訊以“連接情感、連接信息、連接財富”為宗旨，開發了“為村”數字平臺和工具，讓城鄉之間連接起來，也讓村莊和村民連接起來?在這個平臺上，外出務工的村民和留守村莊的村民能夠及時交流工作生活，商討村莊事務。村子里的基層黨務、政務、村務在平臺上及時公開。信息透明、交流互動，久違的人氣被重新凝聚。截至目前，全國31個省份有超過1.7萬個村社加入為村平臺。村級事務管理平臺是為村平臺的升級產品。關注到“村民說事”“積分制”模式在鄉村治理中的應用，騰訊將其線上化?產品化，推出了兼具這兩項功能的數字化平臺。
騰訊耕耘者振興計劃負責人陳圓圓為廣東汕頭市澄海區學員講授全國典型治理模式油溪橋村的“積分制”管理模式
從鄉村中來，到鄉村中去。村級事務管理平臺得到村民和村干部的廣泛好評，正在為全國超過3萬個村莊提供服務。
“如果沒有這個平臺，村民反映的90%的事情，我作為黨支部書記兼村委會主任也不會發現。有了這個平臺，大家看到說一件能夠解決一件，逐漸就有更多人參與到平臺上?！弊鳛槲鞔o村黨支部書記和村務平臺使用者，薛民對此深有感觸。作為以社交起家的數字科技企業，解決“失連”問題于騰訊而言并不算難。但思考和實踐并未止步于此。無論是為村平臺還是村級事務管理平臺，這些數字化工具的連接功能都至關重要。但數字化工具最終是要人來使用，因此，推進鄉村振興就必須把重心回歸到人，回歸到身處一線的農民本身。
回歸到人
七十多年前，費孝通先生以他的著作《鄉土中國》剖析了中國鄉村社會的結構和本色。特有的文化傳遞、家族制度、道德觀念、權利結構等，形成了鄉村社會特有的傳統。時移世易，但鄉村社會的主角依然是農民。只有農民真切地了解農業生產?熟悉鄉村文化，農民是鄉村振興當仁不讓的實踐主體和動力來源。激發人的動力，提升人的能力，成為騰訊鄉村振興行動貫徹始終的基本思想。2021年5月，騰訊與農業農村部聯合啟動“耕耘者振興計劃”，面向鄉村治理骨干和新型農業經營主體帶頭人開展培訓。前者旨在輔助以村支書為代表的基層治理人才更好、更高效地服務和支持農民；后者旨在提升創業致富帶頭人在規范化管理、專業技術、風險防控、品牌創建等方面的能力。同年，騰訊又啟動“共富項目”和“鄉村CEO計劃”。共富項目旨在探索農民參與度最大化的組織機制和利益聯結機制，確保利益最大化地留在集體和農民手中。鄉村CEO計劃旨在通過培養鄉村經營性人才，助力鄉村發展，壯大集體經濟。提升鄉村人才的能力，讓有能力的人留得住，人才培養運用的閉環就此形成，且成效顯著。2022年4月，農業農村部辦公廳印發紅頭文件，“耕耘者振興計劃”面向全國31個省市自治區推廣落地，并于2023年寫入農業農村部一號文件。
耕耘者振興計劃騰訊共富鄉村建設探索已在重慶酉陽?廣西龍勝?云南昆明等地陸續展開。2022年全年，重慶酉陽何家巖村的村集體經濟收入達479萬元，比去年翻了兩番，人均可支配收入1.83萬元?增長26%。鄉村CEO計劃首期面向全國招聘的55位學員，有46人順利畢業，有一半以上學員負責的新業態實現了階段性創收。2023年5月，鄉村CEO計劃二期開班，來自全國各地的110位學員將參與其中。
騰訊模式
在6月12日的研討會上，騰訊發布了最新的社會價值季度報告，披露了騰訊對助力鄉村振興的探索和階段性實踐。翻閱報告，不難發現，騰訊參與鄉村振興與其可持續社會價值創新戰略一脈相承。騰訊在鄉村振興方面的行動始終貫穿著可持續社會價值創新的方法論。參與解決社會問題，在位不缺位。鄉村振興是國家戰略，是當前多數企業踐行社會責任?創造社會價值的廣闊領域。作為企業規模和影響力巨大的數字科技企業，無論是自我要求，還是外界期望，騰訊都有理由參與其中。堅持共創，補位不越位。鄉村振興涉及多方主體，鄉村問題往往成因復雜，不能單靠一方或單一的方案來解決。在所有項目的實施中，騰訊堅持“政府主導?農民主體?社會共創?騰訊助力”的原則，這是對鄉村振興這一復雜問題的清醒認識，也是對企業角色和責任邊界的堅守。
鄉村CEO計劃為鄉村培養人才
尋找產品化解決方案。無論是村民議事還是農產品銷售，無論是鄉村人才培養還是農技研發，騰訊都始終立足一家科技公司的能力，為在鄉村振興中遇到的問題尋找產品化解決方案，讓抽象的善意和感性的關懷變得具體可感。
堅持富有耐心的長期投入。騰訊很早就投身鄉村發展事業。2009年騰訊發起“筑夢新鄉村”項目，之后幾年通過公益的方式，讓幫扶資源由外部“輸血”流入鄉村。隨著鄉村振興戰略的實施和騰訊可持續社會價值創新戰略的確立，騰訊對鄉村發展事業的投入更加明確和有力。
結語
鄉村振興是國之大計。發揮企業優勢助力鄉村振興是國家和社會公眾對企業的期待。包括互聯網企業在內的眾多企業的參與，讓鄉村大地活力重現。但前路還長，鄉村振興面臨的挑戰依然艱巨。如何讓優秀人才穩定地留在鄉村？如何普遍提高村民的數字素養和數字化工具運用能力？外來力量和鄉村內生動力之間能不能實現耦合？這些問題都有待于社會各方繼續探索?？梢钥匆姷氖?，數字技術和數字管理工具在鄉村大地的廣泛使用，儼然成了鄉村振興的重要助推器。
